§1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy NUTKA Z
   KROPKĄ dostępny pod adresem internetowym www.nutkazkropka.pl, prowadzony
   jest przez Katarzynę Walentynowicz, prowadzącą działalność gospodarczą pod
   nazwą NUTKA Z KROPKĄ. KATARZYNA WALENTYNOWICZ, wpisaną do Centralnej
   Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej
   przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 888-2302-953, REGON  383279152.
2. Niniejszy regulamin skierowany
   jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy
   Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze
   Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany
   bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – osoba
   fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą NUTKA Z KROPKĄ. KATARZYNA
   WALENTYNOWICZ, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
   Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP
   888-2302-953, REGON  383279152.

1. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.sklep.nutkazkropka.pl,
4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
7. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
8. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
10. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także gdzie istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
11. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Nutka z
   Kropką. Katarzyna Walentynowicz, 03-431 Warszawa, ul. Środkowa 32/13
2. Adres e-mail Sprzedawcy: nutkazkropka@wp.pl
3. Numer rachunku bankowego
   Sprzedawcy 20 1140 2004 0000 3102 7887 5439
4. Klient może porozumiewać się ze
   Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem
   do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Windows Explorer,
   Chrome, Opera, Safari,
2. aktywne konto poczty
   elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików
   cookies,
4. zainstalowany program
   FlashPlayer.

§5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym
   dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za
   zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą
   wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością
   Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu
   nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty
   znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta,
   zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, albo przez podanie niezbędnych
   danych osobowych i adresowych, umożliwiających realizację Zamówienia bez
   zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane
   w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę
   do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w
   tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient
   jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym
   także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

§6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie,
   należy wypełnić Formularz rejestracji.
2. Założenie Konta w Sklepie jest
   darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa
   się poprzez podanie loginu i hasła, ustanowionych w Formularzu
   rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej
   chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek
   opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w
   szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na
   adresy podane w § 3.

§7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do
   Sklepu (opcjonalnie)
2. wybrać Produkt, będący
   przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do
   koszyka” (lub równoznaczny)
3. zalogować się lub skorzystać z
   możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji
4. jeżeli wybrano możliwość
   złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia
   poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma
   nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia
   Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy
   Zamówienia
5. kliknąć przycisk “Zamawiam i
   płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie,
   klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
6. wybrać jeden z dostępnych
   sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie
   w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z
   następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: przesyłka
   pocztowa, przesyłka kurierska.
2. Klient może skorzystać z
   następujących metod płatności: płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
   płatności elektroniczne.
3. Szczegółowe informacje na temat
   metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach
   Sklepu.
4. Podmiotem świadczącym obsługę
   płatności online jest PayPro SA/DialCom24 Sp. z o. o. (Przelewy24),
   PayPal.

§9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między
   Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta
   Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie
   z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia
   Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie
   przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i
   jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę
   Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
   Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej
   oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do
   realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą
   otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa
   Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez
   Klienta: płatności przelewem, płatności elektronicznych, Klient
   obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od
   dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie
   anulowane.
4. Produkt zostanie wysłany przez
   Sprzedawcę w terminie 7 dni roboczych, o ile w opisie danego produktu nie jest wskazany inny termin realizacji (z zastrzeżeniem ustępu 5
   niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania
   Zamówienia.
5. W przypadku zamówienia
   Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy
   podany termin.

W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób: w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. 

Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.1

§10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14
   dni odstąpić od Umowy Sprzedaży produktu  (bez cech jego użytkowania)
   bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust.
   1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez
   niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która
   obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w
   częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy,
   partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od
   Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do
   zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez
   Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
5. Oświadczenie może być wysłane
   za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie
   oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na
   stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały
   określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego
   wzór stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
   konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku przesłania
   oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie
   prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie
   otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
7. Skutki odstąpienia od Umowy:
   1. W przypadku odstąpienia od Umowy
      zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
   2. W przypadku odstąpienia od Umowy
      Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
      od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie
      dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem
      dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu
      dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
      Sprzedawcę.

1. Zwrotu płatności Sprzedawca
   dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez
   Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie
   zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z
   żadnymi kosztami.
2. Sprzedawca może wstrzymać się
   ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu
   dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które
   zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Konsument powinien odesłać
   Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie,
   nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o
   odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle
   Produkt przed upływem terminu 14 dni.
4. Konsument ponosi bezpośrednie
   koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na
   swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany
   pocztą.
5. Konsument odpowiada tylko za
   zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób
   inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i
   funkcjonowania Produktu.
6. W przypadku gdy ze względu na
   charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą,
   informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować
   w opisie Produktu w Sklepie.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
   zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
   1. w której przedmiotem świadczenia
      jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub
      służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
   2. w której przedmiotem świadczenia jest
      rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania
      nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
      jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
   3. w której przedmiotem świadczenia
      jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności
      do użycia
   4. o świadczenie usług, jeżeli
      Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został
      poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
      Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,

§11 Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe
   Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady
   zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o
   przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić
   pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy
   Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do
   żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a
   jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał
   za uzasadnione.
5. Towary odsyłane w ramach
   procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego
   Regulaminu.
6. W przypadku, gdy na Produkt
   została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą
   zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje
   dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych
   sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady
   dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
   internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
   społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi
   adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące
   przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
   reklamacji i dochodzenia roszczeń:
3. Konsument uprawniony jest do
   zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w
   art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z
   2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
   wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
4. Konsument uprawniony jest do
   zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z
   art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z
   2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania
   mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a
   Sprzedawcą.
5. Konsument może uzyskać
   bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą,
   korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
   konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy
   ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie
   Konsumentów Polskich).

§13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych
   osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest
   Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane
   przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w
   celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę –
   także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych
   Klientów Sklepu internetowego mogą być:
   1. W przypadku Klienta, który korzysta
      w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką
      kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu
      przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie
      Administratora.
   2. W przypadku Klienta, który korzysta
      w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą
      Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi
      obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

1. Klient ma prawo dostępu do
   treści swoich danych oraz ich poprawiania.
2. Podanie danych osobowych jest
   dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych
   osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem
   możliwości zawarcia tejże umowy.

§14 Postanowienia końcowe

1. Umowy, zawierane poprzez Sklep
   internetowy, zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie
   prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany
   przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim
   te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O
   każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym
   wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w
   niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy
   prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu
   usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie
   danych osobowych.

Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.